Гарантия

 

Гарантия на весь товар, приобретенный у нас в магазине, составляет 6 месяцев или 20 000 км пробега, АКБ - 1 год, исключение составляют АКБ Topla и TAB - 3 года.

 

Возврат товара

 

Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара надлежащего качества (исправного) до 30 календарных дней с момента его отправки Новой почтой, в случае самовывоза товара или доставки курьерской службой – до 30 дней от момента получения товара.
При этом у возвращаемой покупки должен быть сохранен товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений.

​​

Возврат товара производится в пункте выдачи по адресу: г. Берегово, ул. Заречная 18, с понедельника по пятницу: с 08:00 до 20:00 и в субботу: с 09:00 до 19:00.

 

При себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

 

Если Вы привезли возвращаемый товар к нам в офис самостоятельно, то денежные средства будут возвращены Вам наличными в кассе сразу после осмотра товара и подтверждения товарного вида, целостности и комплектации детали(-ей).

 

Денежные средства за возвращенный товар будут перечислены Вам не позднее 7-ми дней после получения нами товара. Деньги зачисляются на Ваш карточный счет согласно условиям обслуживания Вашего банка и за вычетом комиссии за перевод. Предварительно наш менеджер свяжется с Вами для уточнения реквизитов Вашей платежной карты.

 

​​

 

Внимание!!!Предупреждайте работников Новой Почты:

 

 

• Категорически запрещено клеить скотч на упаковку!

• Отправка по безналичной оплате и без обратного платежа!

 

 

Денежные средства за возвращенный товар будут перечислены Вам не позднее 7-ми дней после получения нами товара. Деньги зачисляются на Ваш карточный счет согласно условиям обслуживания Вашего банка и за вычетом комиссии за перевод. Предварительно наш менеджер свяжется с Вами для уточнения реквизитов Вашей платежной карты.

 

Как правильно вернуть бракованный товар:

 

Возврат запчасти с браком, который выявлен в период эксплуатации, осуществляется при наличии следующих документов:

 

• документ о покупке товара (при оплате товара в пунктах выдачи заказов, курьерской доставке - товарный чек, при доставке "Новой почтой" - экспресс-накладная);

• акт выполненных работ СТО по установке детали;

• заключение СТО (рекламационный акт) с подробным описанием неисправности/дефекта детали.

Если брак выявлен после установки и эксплуатации детали в гарантийный период (6 месяцев или 20 тыс. км пробега) – ориентировочный срок рассмотрения рекламационного случая 14 – 30 календарных дней.

 

Если при экспертизе производителем не был подтвержден брак/дефект – деталь возвращается клиенту с документом, подтверждающим данный факт.

 

При условии подтверждения брака/дефекта производителем – клиенту возвращается сумма, которую он оплатил за данную позицию или осуществляется обмен на такую же деталь (возможно, на любой другой товар), за вычетом оплаченной суммы.

 

Важно! При положительном решении по рекламации, компенсируется только стоимость товара. Стоимость доставки снятия/установки детали, ремонт авто – не компенсируется.

 

Возврат денег за бракованный товар производится в день получения подтверждения брака/дефекта от производителя:

 

• на карточный счет согласно условиям Вашего банка и за вычетом комиссии за перевод денег;

• наличными в кассе пункта выдачи по адресу Берегово, ул. Сентфельд 34.